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Was ist eine Vorbestellung?
Eine Vorbestellung ermöglicht Ihnen den Kauf eines Produkts bevor es verfügbar ist. Durch die Vorbestellung eines Produkts reservieren Sie ein Produkt, so dass Sie zu den Ersten gehören, die dieses Produkt bekommen, sobald es nach Verkaufsbeginn lieferbar ist. Das Datum des Verkaufsbeginns wird unter der Schaltfläche „Bestellen“ angezeigt und stellt den ungefähren Termin dar, an dem Sie das vorbestellte Produkt erhalten werden.

Warum ein Produkt vorbestellen?
Das Vorbestellen ist eine stressfreie Lösung zur Reservierung eines Produkts. So stellen Sie sicher, dass Sie zu den Ersten gehören, die ein stark gefragtes Produkt erhalten werden. Das ist aber noch nicht alles. Eine Vorbestellung bedeutet auch, dass Sie am Verkaufsstart nicht am nächsten Geschäft anstehen müssen oder gar noch länger warten müssen, weil das gewünschte Produkt nicht mehr auf Lager ist. Mit einer Vorbestellung wird das gewünschte Produkt sobald es verfügbar ist ganz bequem zu Ihnen nach Hause geschickt und Sie erhalten es garantiert zum Einführungstermin oder kurz darauf.

Wann wird meine Bestellung geliefert?
Im Normalfall wird Ihre Bestellung kurz vor Verkaufsbeginn/Markteinführung versandt. Das heißt, dass Sie das Produkt zum aktuellen Verkaufsbeginn oder ganz kurz danach erhalten werden.

Kann ich eine Vorbestellung mit regulären Bestellungen kombinieren?
Das ist selbstverständlich möglich. Wenn Sie jedoch die Produkte aus einer regulären Bestellung schnell erhalten möchten, empfehlen wir dringend, Ihre Vorbestellung als separaten Vorgang abzuschließen. Wenn Sie reguläre Bestellungen zusammen mit Vorbestellungen in einem Vorgang abschließen, kann das zur Verzögerung bei der Lieferung der gesamten Bestellung führen.

Sind alle Produkte vorbestellbar?
Nein, nur ausgewählte Produkte können vorbestellt werden. Ein entsprechendes Symbol zeigt auf der Produktseite, welche Produkte für die Vorbestellung zur Verfügung stehen. Nachdem das Markteinführungsdatum für ein Produkt abgelaufen ist, ist eine Vorbestellung für dieses Produkt nicht mehr möglich.

Wie kann ich sicher sein, dass Sie meine Vorbestellung erhalten haben?
Sobald Sie Ihre Bestellung abgeschlossen haben, erhalten Sie eine E-Mail Bestätigung, dass sie eingegangen ist. In der Bestätigungsmail wird angeben, welche Produkte Sie bestellt haben und wann der Versand erfolgt. Wenn Sie eine Bestellung aufgegeben haben, aber innerhalb von 24 Stunden noch keine Bestätigung per E-Mail erhalten haben, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.